湖南法治报讯（通讯员 卢小红 彭昌剑）“大姐，您看这是什么？”12月12日，在户籍民警一串带有人偶钥匙串的引导下，让杨女士成功保持注意力集中，面部维持端正状态，人像抓拍最终符合身份证件办理的要求。狭窄的车内，顿时充满众人成功后的喜悦声。

​当日上午，保靖县公安局人口与出入境管理大队迎来特殊办证群众杨女士。因为智力上存在残疾障碍，配合意愿较低，在拍照采集信息时变得困难。户籍民辅警在初试引导无果后，尝试进行抓拍，于是将杨女士喜欢的车内环境作为了办证窗口的临时拍摄棚。

大家确定分工合作后，有人在杨女士身后拉扯背景布，有人在旁边打光照亮，有人则在前方负责吸引其注意力。在充斥鼓励及温馨的氛围中，顺利完成了拍照、按纳指纹等信息采集的各项流程。身份证的办理，将对杨女士今后外出就医、享受相关优惠医疗政策、领取社会福利补贴等方面有极大帮助。民警表示身份证办成后将及时通知其家属领取，对方给予了感谢。

据了解今年以来，保靖县公安局人口与出入境管理大队及各辖区派出所户籍管理部门，已累计为特殊人群上门办证104人次，其中包含身体患有残疾、常年卧病在床及腿脚不便老人等人群，让广大群众感受到服务的高效便捷、暖心与安全。

民有所需，警有所为。人境大队将始终践行新时代“为民办实事”服务理念，聚焦民生，从小事入手，从难事做起，主动为群众解难题、办实事，拉近警民关系，以优质的服务让群众暖心、顺心、舒心，切实增强群众的获得感和安全感。

作者：卢小红 彭昌剑

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来源：湖南法治报